POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE INGENIO SIGLO XXI, S.L.

Última actualización el 25/2/2020

Bienvenido al sitio de Internet Http://endemol.smartentradas.com(el “Sitio Web”). Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Protección de Datos, en la que se facilita la información relativa al tratamiento de datos personales que INGENIO SIGLO XXI, S.L,- (“Smart Events”), con NIF B85762813, y con domicilio social en Calle de los Artistas 2 planta 3 28020 Madrid España, podrá efectuar a través del Sitio Web.

Ante cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, podrás ponerte en contacto con Smart Events a través del email ventas@smartevents.app

A los efectos de esta Política de Protección de Datos, se entenderá por “Usuario(s)” la persona que cree una cuenta en el Sitio Web y que compre entradas a través del mismo -en este sentido, podrá adquirir entradas el Usuario que cumpla las condiciones descritas en los Términos y Condiciones de Contratación.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DEL SITIO WEB

Esta Política de Protección de Datos recoge la información necesaria sobre el tratamiento de datos personales de los Usuarios que Smart Events podrá llevar a cabo a través del Sitio Web. Smart Events podrá recabar datos personales de los Usuarios a través del formulario de registro necesario para crear una cuenta y durante el mismo proceso de compra de entradas.

Smart Events tendrá una doble condición en el tratamiento de datos personales de los Usuarios:

Responsable del tratamiento en relación con la gestión de la cuenta de Usuario que el Usuario cree mediante la cumplimentación del formulario de registro facilitado al efecto en el Sitio Web; y encargado del tratamiento de los Promotores -término definido en los Términos y Condiciones de Contratación- en relación con la prestación de servicios de venta de entradas para dichos eventos.

A través del formulario de registro, se solicitarán los siguientes datos de carácter personal:

Nombre y apellidos.

Dirección de correo electrónico.

Y, si el Usuario lo estima oportuno, pues es opcional, fecha de nacimiento.

Tras introducir estos datos, el Usuario habrá creado una cuenta con Smart Events.

En relación con el proceso de compra de entradas, se solicitarán los siguientes datos de carácter personal:

Dirección postal.

Y, si el Usuario lo estima oportuno, pues es opcional: (1) DNI/NIF/NIE; (2) dirección complementaria; y (3) número de teléfono.

Datos adicionales de tipo económico.

En el caso de que durante el proceso de compra el Usuario tenga que facilitar datos de terceros, el Usuario garantiza que ha informado a la persona que corresponda del uso que se hará de los datos facilitados y que ha recabado su consentimiento para permitir la comunicación y el tratamiento de los datos por Smart Events y el Promotor del evento que en cada caso corresponda en los términos previstos en esta Política de Protección de Datos.

Es importante que para que podamos mantener los datos personales de los Usuarios actualizados se nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos. En todo caso, el Usuario será responsable de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados. Smart Events se reserva el derecho a dar de baja todos los datos pertenecientes a los Usuarios cuyos datos personales se demuestren falsos.

También podremos recoger, además de los datos personales que el Usuario proporcione, información sobre el uso que el Usuario haga del Sitio Web, tal y como se indica en nuestra Política de Cookies.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?

Smart Events tratará datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:

1. Venta de entradas a través del Sitio Web

En particular, Smart Events tratará tus datos para:

- Gestionar la venta de las entradas que el Usuario adquiera a través del Sitio Web.

- Enviar notificaciones NO comerciales para gestionar la compra efectuada a través del Sitio Web.

- En el caso de que en el proceso de compra se ofrezca esta opción y la selecciones, enviar al Usuario el welcome pack relativo al evento para el que haya adquirido entrada.

- Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones en relación con la compra de entradas a través del Sitio Web.

Como ya se ha indicado, Smart Events tratará los datos personales de los Usuarios para esta finalidad por cuenta de los Promotores, actuando como encargado del tratamiento del Promotor, por lo que el Promotor que en cada caso corresponda será el responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios para esta finalidad.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es la ejecución del contrato de compra de las entradas, siendo el tratamiento necesario para esta finalidad.

2. Registro en el Sitio Web

Smart Events tratará los datos personales facilitados por el Usuario para la prestación de servicios de venta de entradas de eventos de los Promotores, siendo el tratamiento necesario para esta finalidad.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es el consentimiento del Usuario al registrarse y, en su caso, la ejecución del contrato de compra de las entradas.

3. Gestión de la cuenta de Usuario

Como resultado del acceso por el Usuario a su área privada tras crear su cuenta, Smart Events podrá tratar sus datos personales para gestionar el registro y posteriores datos que el Usuario pudiera generar por el uso de su cuenta con la finalidad de administrar la cuenta del Usuario, responder a las cuestiones que pudiera plantear a través de la misma y llevar a cabo el mantenimiento y control de la cuenta.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es el consentimiento del Usuario al registrarse.

4. Envío de comunicaciones comerciales por parte de Smart Events

Dada la relación que une al Usuario con Smart Events, podremos hacer llegar a los Usuarios por medios electrónicos comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios de Smart Events, así como a concursos que organice o en los que participe. Lo anterior, amparado en la normativa vigente.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios para esta finalidad es el interés legítimo de Smart Events o, en su caso, el consentimiento del Usuario.

El Usuario en todo momento podrá solicitar que Smart Events cese en el envío de estas comunicaciones sin necesidad de cancelar sus datos personales. A tales efectos, Smart Events, en cada comunicación comercial que envíe al Usuario por medios electrónicos, facilitará un procedimiento sencillo y gratuito que permita al Usuario oponerse al tratamiento de sus datos para esta finalidad.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que el Usuario haya confiado a Smart Events serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que hayan sido recabados, siempre y cuando el consentimiento no haya sido revocado -cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento-. No obstante, aun transcurrido el citado tiempo o producida la revocación del consentimiento, Smart Events conservará los datos personales de los Usuarios, debidamente bloqueados, para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de la relación con el Usuario y de cualquier otra exigencia legal.

TERCEROS A LOS QUE SMART EVENTS COMUNICARÁ DATOS DE LOS USUARIOS

Smart Events podrá comunicar datos personales de los Usuarios a algunos o todos de los siguientes terceros:

Encargados del tratamiento de Smart Events, esto es, terceros colaboradores o proveedores de servicios de Smart Events que para cumplir con dicha colaboración o prestación de servicios tengan que acceder a datos personales de los Usuarios (empresas de IT, empresas de mensajería, etc.). En este sentido, se hace constar que entre los encargados del tratamiento de Smart Events, se encuentra la compañía Smartsupp titular y quien presta los servicios del chat disponible en el Sitio Web y TOAC TV, encargado de la emisión y distribución de Streaming.

Promotores de los eventos. Como ya se ha indicado más arriba, el Promotor será el responsable del tratamiento de los datos recabados con ocasión de la compra de entradas a través del Sitio Web, actuando Smart Events en este caso como encargado del tratamiento. El Promotor que en cada caso corresponda tratará los datos de los Usuarios que compren entradas para la gestión del evento del que sea promotor y, en general, para efectuar las gestiones pertinentes en relación con la compra. Asimismo, en el caso de que el Usuario haya consentido expresamente marcando la casilla habilitada al efecto, el Promotor del evento que en cada caso corresponda, podrá tratar los datos de los Usuarios que hayan consentido con la finalidad de remitirles comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios del Promotor.

Colaboradores y patrocinadores de los eventos. En el caso de que hayas consentido expresamente en la casilla habilitada al efecto, Smart Events podrá comunicar datos personales de los Usuarios a colaboradores y patrocinadores de los eventos cuyas entradas se venden a través del Sitio Web para enviar al Usuario que haya consentido comunicaciones comerciales relativas a sus productos y servicios. Smart Events podrá realizar transferencias internacionales de los datos personales de los Usuarios a los terceros anteriormente mencionados ubicados en países que no ofrecen un nivel de seguridad adecuado, pero con quienes Smart Events tiene suscrito un contrato que cumple con los estándares europeos de protección de datos, o se encuentran adheridos al Escudo de Privacidad EEUU-Europa.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Como titular de sus datos personales, la legislación vigente otorga al Usuario una serie de derechos que pasamos a enumerar:

Derecho de acceso e información sobre el tratamiento de datos personales. En particular, el Usuario tiene derecho a solicitar a Smart Events información sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales, la categoría particular de los datos objeto de tratamiento, las personas destinatarias, el origen de los datos cuando no provengan del Usuario, la duración prevista de conservación y la utilización de decisiones automatizadas.

Derecho de rectificación de los datos que el Usuario considere inexactos, o a su supresión si ya no son necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, siempre que su tratamiento no sea requerido para el cumplimiento por parte de Smart Events de obligaciones legales, para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o por razones de interés público.

Derecho a oponerse al tratamiento que Smart Events realiza de los datos personales del Usuario y a no ser objeto de una decisión basada en un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.

Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales del Usuario cuando se cumpla alguna de las condiciones establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Si un Usuario solicita este derecho, Smart Events conservará debidamente bloqueados los datos personales del Usuario y sólo los tratará si dispone de su consentimiento, si los requiere para utilizarlos en la formulación o ejercicio de reclamaciones, si fuera necesario por motivos de interés público o para la protección de intereses de terceros.

Derecho a la portabilidad de los datos personales del Usuario dentro de los límites establecidos en la normativa aplicable, cuando el fundamento del tratamiento sea el consentimiento o un contrato, este derecho faculta al Usuario a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin que Smart Events pueda impedirlo. Siempre que sea técnicamente posible, si así nos lo requiere, Smart Events transmitirá directamente los datos personales del Usuario al nuevo responsable que el Usuario designe.

El Usuario podrá ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Smart Events o al correo electrónico habilitado a tal efecto, ventas@smartevents.app, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.

¿PUEDO RETIRAR EL CONSENTIMIENTO?

El Usuario tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿DÓNDE RECLAMAR EN CASO DE CONSIDERAR QUE NO SE TRATAN SUS DATOS CORRECTAMENTE?

Si algún Usuario considera que sus datos no son tratados correctamente por Smart Events, puede dirigir sus reclamaciones al correo reclamaciones@smartevents.app o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio español, www.agpd.es. En cualquier caso, el Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control, de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos personales de los Usuarios, Smart Events hace constar que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Asimismo, Smart Events hace constar que los datos personales de los Usuarios serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.

MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de Protección de Datos podría ser modificada en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o si Smart Events lo considera necesario para que sea proporcionada una mejor información sobre el tratamiento de datos, por ello se aconseja a los Usuarios que la lean periódicamente. En caso de que esto ocurra, indicaremos los cambios introducidos de forma clara de tal forma que el Usuario pueda conocer, de forma actualizada, cómo tratamos sus datos personales.